Leuk om te volgen hoe KLM met social media omgaat. Door met 140 werknemers een tweet te vormen laat de luchtvaartmaatschappij dat ze het erg belangrijk vinden dat iedereen weet dat KLM persoonlijk antwoord geeft en niet een of andere externe partij.
Op het YouTube kanaal van KLM staan op het moment van schrijven 64 filmpjes met daarin de persoonlijke tweets. Hier een voorbeeldfilmpje:
Geef een reactie